Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i zwrotu kosztów

1. Prawo odstąpienia od umowy Masz prawo zwrócić zamówiony towar w ciągu 14 dni od dostarczenia ostatniej pozycji z zamówienia, bez podawania przyczyny. Termin ten obejmuje weekendy i dni świąteczne.

Aby złożyć wniosek o zwrot:

1. Zaloguj się na swoje konto klienta:
2. Przejdź do sekcji „Zamówienia" i wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.
3. Kliknij „Złóż wniosek o zwrot" i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Po zaakceptowaniu wniosku o zwrot otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odesłania towaru.

2. Anulowanie zamówienia Możesz anulować zamówienie do momentu jego realizacji. Aby anulować:

1. Zaloguj się na swoje konto klienta:
2. Przejdź do sekcji „Zamówienia" i wybierz zamówienie.
3. Kliknij „Anuluj zamówienie".

3. Warunki zwrotu Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:

• w stanie nienaruszonym — nieużywany, bez śladów użytkowania,
• z oryginalnymi metkami,
• w oryginalnym opakowaniu,
• wraz z dowodem zakupu.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy skorzystanie z usługi z możliwością śledzenia przesyłki — nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.

4. Uszkodzenia i niezgodności Sprawdź zamówienie po otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem refunds@amparopreston.com.

5. Wyjątki Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane. W razie pytań skontaktuj się z nami przed zakupem.

6. Wymiana Najszybszym sposobem wymiany jest zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia po jego zaakceptowaniu.

7. Zwrot środków Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu poinformujemy Cię o decyzji. W przypadku akceptacji zwrot środków nastąpi na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli po 15 dniach roboczych od akceptacji zwrot nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem refunds@amparopreston.com.